【案例介绍】
2024年7月26日,客户陈女士至某保险公司前台提出办理保单退保业务,表示身边很多购买了同款产品的朋友都进行了退保,在听到朋友“保险迟早要退”的“劝说”后,希望通过退保来拿回自己的资金。
保险公司柜面工作人员通过交流,得知陈女士夫妻二人即将满60岁及家庭情况后,建议其继续保留保单,同时详细地为客户陈女士讲解了其持有保单的具体产品信息及具备的保障功能,分析保单退保后的风险与利益损失,陈女士最终同意公司给予的意见,表示停止办理保单退保。
【案例分析】
保单退保的风险不容小觑,一是使消费者直接暴露于风险中,在消费者主动终止保单与再次投保的“空窗期”内,若发生保险事故,无法得到任何保障,会对个人乃至家庭造成巨大损失;二是增加投保风险成本,消费者再次提出投保申请,保险公司会重新评估投保情况,可能会面临保费费率上涨、甚至是被拒保的风险。
【风险提示】
阳光人寿张掖中心支公司提示您:
退保需谨慎,莫让风险任意肆虐。消费者应充分了解所购保险产品的保险责任、保障功能、除外责任和退保损失等重要信息,根据自身风险保障需求,谨慎衡量是否有必要终止保险合同。
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