为全面贯彻金融监管要求,深化落实消费者权益保护主体责任,阳光人寿甘肃分公司于5月7日组织召开消费者权益保护评价销售渠道横向沟通会。各部门负责人及消保专兼岗参会。
会议首先通报了2024年消保评价得分及排名,并就目前存在的问题进行了通报。同时要求员工结合2025年运营工作会议中讲话精神切实进行整改,尤其是在制度完善性、适当性管理、销售品质、横向沟通方面,加大整改力度。随后围绕《银行保险机构消费者权益保护管理办法》对2024年消保评价自评结果进行了详细的解析,重点就适当性管理、合作机构管控、宣传教育进行了全面的解析。
通过本次会议,阳光人寿甘肃分公司聚焦关键环节,强化协同共治,打破部门壁垒,在销售源头筑牢消保防线。为年度消保评价工作打下坚实基础。下一步,公司将持续完善"事前审查-事中管控-事后监督"的全链条消保管理体系,以更高标准护航消费者合法权益,践行"保险为民"的企业使命。
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